讓我們從微笑開始
文章來源：十病區 作者：凌燕 點擊數：7522 更(geng)新時間：2015-11-18
??? 凌晨兩點，我輕輕地推開每一間病房的房門，仔細巡視病人。走到35床前，我發現吳阿姨翻來覆去毫無睡意，一旁陪護的女兒已睡去。她以往做過喉部手術，不能發聲，但她的表情告訴我，她很焦慮，在擔心明天的手術。我沒有出聲，微笑著把她的手放進被窩，示意她閉目休息。等我整一個病區轉過來，再去她床前的時候，她已入睡。
??? 第二天清晨早巡房，再次來到吳阿姨床前的時候，她遞給我一塊寫字板，上面寫著：“護士，謝謝你，你笑起來很美。今天的手術，我對自己有信心。”瞬間，心底一股暖流淌過，我并沒有為她做什么，只是一個小小的微笑卻讓患者銘記于心。我感動的是她對我的信任與肯定。我突然明白，原來，一個微笑，可以這么重要。
??? 平常，跟病友交流的時候，時常會聽他們講起，“你們這兒有些護士服務態度挺好的，跟我們講話的時候都是笑嘻嘻的，很面善。”聽到患者和家屬這樣評價的時候，我們總是很欣慰，那是他們對我們護理服務的肯定。其實仔細想來，有的時候，你的一個微笑，可以避免很多不愉快的發生。
??? 護理工作，繁忙而瑣碎，勞動強度大。它需要護士有良好的溝通能力，為患者解決各種各樣的問題。作為一名護士，我非常能理解我們的工作性質，累的時候，也有想發脾氣的時候。但是，這樣的時候，我想說，請微笑吧，讓你自己放松，讓你所面對的患者放松。你的一個微笑，能讓他們放松情緒；你的一個微笑，能減輕焦慮。所以，任何時候，請給自己一個微笑，給患者一個微笑。從現在開始，微笑吧！
