最溫暖的陌生人，這些“紅馬甲”讓愛心流動
文章來源：門診部 作者：毛曉霞 點擊數：7677 更新時間：2019-06-28
去醫院看病，掛哪個科室？不知道怎么掛號、行動不方便......這時，如果有位熱心人士過來幫你一把，你一定會覺得很溫暖吧。
在我院，有這樣一群人。他們穿著紅馬甲，穿梭在醫院各個角落。他們是愛心志愿者。
“你找哪個科？”“有什么需要幫忙的嗎？”……門診大廳內人潮涌動，只要見誰稍有遲疑，嚴紅雁都會主動上前詢問。今年63歲的嚴紅雁，加入志愿者隊伍已經4年，每天早早來醫院為患者服務已經成了她的生活常態。“能為病人們做一些力所能及的事，在這個過程中感受快樂，我覺得特別開心。”嚴紅雁說。
嚴紅雁
64歲的楊建琴服務時長達625小時。有一次，一位大爺來醫院看病，在不識字無人陪很無助的時候，楊建琴從掛號、就醫、繳費、檢查，全程陪同。看完病，為了表示感謝，準備回家的大爺掏出了口袋里的100多元錢硬要塞到楊建琴的手里，被她拒絕了，她指指身上的紅馬甲說：“這是我應該做的。”
楊建琴
在衢醫志愿者團隊里，有一對“夫妻檔”，他們是王建中和董健伶。一次，一位患者要做CT檢查，但必須有人陪同，不巧這位患者的家屬都在偏遠的鄉下，一旁的董阿姨聽到后主動上前提出可以幫助他。邊上的人紛紛阻攔：“CT室里面是有射線的，會對身體造成傷害。”但董阿姨謝絕了旁人的好意，對患者說道：“沒事的，我陪你進去。”做完檢查后，患者拉著董阿姨的手熱淚盈眶：“謝謝，太謝謝你了。”董阿姨卻說，“不用謝，只要能幫到你就好了。”
董健伶
王建中
這些熱心的志愿者只是志愿服務團隊中的一個縮影，身著紅馬甲在醫院門診大廳、各樓層就診區、自助服務區，總能看到他們活躍的身影。他們不求回報，只是想通過自己小小的力量幫助別人、感染別人，鼓勵更多人加入志愿服務工作中。
我院愛心志愿服務中心成立于2015年，他們中有高校學生、市民、公務員、醫生護士、退休職工、自由職業者……
他們在醫院門診大廳，導醫、取藥、自助掛號、陪送檢查；他們在電梯口，協助患者上下電梯；他們在病房，提供健康教育、心理疏導及照護；他們了解和收集患者對醫院服務的建議并反饋給醫院；他們出現在患者最需要的地方。
截至目前，我院愛心志愿服務中心共有注冊志愿者 3216人，其中本院志愿者1954人、學生志愿者890人、社會志愿者 372人，志愿者累計服務時數長94933.2小時，已成為醫療服務延伸和滿足患者人文服務需求的橋梁紐帶。
先后獲得第五屆“最美衢州人”十大年度人物提名獎，“最美志愿服務隊”等榮譽稱號。
近年來，在我院的各項重點工作中，志愿者們發揮了舉足輕重的作用。他們用實際行動助力全國文明城市創建和醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革，展現了 “衢州有禮”的良好形象，志愿者們行走在醫院每一處患者需要幫助的地方，被患者親切地稱為“愛心馬甲”“移動天使”。
也許，你無法描述他的容顏，但你會記得那是一張張笑臉；也許，你不知道他的名字，但你一定能回味到他的溫暖。沒有豪言壯語，他們用無言的愛感動著人們；沒有薪金報酬，他們把無私奉獻變成躬身實踐......
