國際志愿者日：讓志愿服務溫暖你我
文章來源：衢州晚報 作者：臘莎 徐莉 楊晴 點擊數：396 更新時間：2023-12-05
有這樣一群人，他們用奉獻傳遞著溫暖與愛心，他們有著專屬的“紅馬甲”名片，還有著共同的名字——志愿者。12月5日第38個國際志愿者日前夕，衢州市人民醫院（溫州醫科大學附屬衢州醫院）隆重舉行以“共同行動，服務社會”為主題的志愿者表彰大會。
讓愛心變得更暖心
12月1日下午，累計服務時長超過3000小時的志愿者張頌云上臺領取了“金桂獎”證書，他滿臉自豪地說：“只要醫院有需要，我會毫不猶豫隨叫隨到。”張頌云今年57歲，是衢江區蓮花鎮人，從2020年開始，他每天早上6點準時從家里出發，搭乘公交車，7點半到達市人民醫院門診大廳，開始一整天的志愿服務，直到下午5點左右才回家。
這樣的“早6晚5”，張頌云給自己安排了每周全勤，到了周末也不休息，他說：“周末正是最忙的時候，我更應該去幫忙。”張頌云2019年患腦梗死，在市人民醫院康復出院，之后他便加入志愿者隊伍，用志愿服務的形式回報醫院。
“掛號機怎么用？醫保卡沒帶怎么辦？電子醫保在哪點開？有些老年人真的不太會用。”張頌云在志愿服務時，總會第一時間去幫助老年患者，引導他們順利就診。志愿服務時間一長，張頌云還掌握了一些特殊技能，比如修理掛號機，不少患者能順暢就醫離不開張頌文等志愿者的熱心服務。
多年來，張頌云把志愿服務當作一份工作，盡管沒有一分收入。張頌云說：“我在醫院奉獻愛心，幫助別人收獲的快樂比金錢更珍貴。”
同樣在志愿服務上發光發熱的還有71歲的張雅琴。2021年她在陪丈夫住院時發現，在就診過程中確實有很多患者需要幫助。丈夫出院后，這位老黨員毫不猶豫加入志愿者隊伍。“每當看到生病的老年人就覺得很心酸，掛號、抽血、彩超，這些小事對老年患者來說都不容易。”張雅琴累計志愿服務400多個小時，她說：“和老志愿者相比我還是個新手，但我會服務到干不動為止，這是一件很有意義的事。”
志愿服務，讓醫院更有溫度
在此次表彰大會上，市人民醫院對志愿服務突出的31名志愿者和1個團隊進行了表彰，感謝他們以最溫暖的行動，無微不至的服務，讓患者在病痛中感受到了來自社會的關懷和力量。
據介紹，市人民醫院志愿者服務隊成立于2015年5月，是全市第一家有組織、有管理的服務隊伍，由社會愛心人士、高校學生、醫院員工組成。醫院志愿者服務隊先后獲得“優秀志愿者服務站”“衢州市志愿者服務優秀集體”“衢州市抗疫期間最美志愿者服務隊”等榮譽。
門診部副主任楊慶介紹，醫院一直弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，建立規范和完善的志愿管理和培訓服務平臺，在不斷提升服務質量的同時積極運用臨床專業能力，拓展志愿服務內容。就在不久前，醫院選送的《慈善助醫，呵護生命腺》志愿服務項目，獲得2023年省醫院協會社工優秀項目銀獎，這也是對醫院志愿服務的肯定。
市人民醫院黨委委員柳月珍說：“醫院一直致力于服務品質改善，著力打造37℃最有溫度的醫院。提供更優質的志愿者服務，創建更有品質的志愿服務隊，是我們服務品質改善的內容之一。”今年以來，在門診樓診療服務的主要樓層設置黨員志愿者服務崗，為志愿服務提供“哨崗”，及時主動發現需要幫助的人。實施志愿者服務網格化，每日實行志愿服務三級管理，不定時動態巡視，更全面及時地提供志愿服務。據不完全統計，醫院志愿服務每日平均服務達1500人次。
“希望志愿者在我們醫院服務能有歸屬感、自豪感、榮譽感，也希望更多的人加入志愿者隊伍。”對于志愿服務，柳月珍目標清晰，“今后除了基礎服務，志愿服務還將往病區延伸，包括安寧療護、陪伴診療等，同時爭取更多慈善項目惠及更多百姓。”
如果你也想加入衢州市人民醫院（溫州醫科大學附屬衢州醫院）志愿服務事業，快來報名吧。
電話報名：0570-3121616（時間：周一至周五上午8:00-11:30，下午13:30-17:00）；
網絡報名：打開志愿者匯APP搜索“衢州市人民醫院”；
現場報名：衢州市人民醫院門診大廳一樓A1區志愿服務中心。
